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FAQ

10 Fragen und Antworten zu der
Dienstleistung von Clarent
bei Kurzzeitmiete

1 - Welche voraussetzungen sind erforderlich um unsere fahrzeuge zu mieten?

Gültiger Führerschein. Auch wer keine Kreditkarte besitzt kann zur Anmietung eines Autos zugreifen. Entscheiden sie sich für Clarent und mieten sie in voller Freiheit ohne Kreditkarte, immer.

2 - Welche voraussetzungen sind zum fahren erforderlich?

Das alter von 21 jahren und sichtbarer, gültiger führerschein (kein ersatz oder reklamation)des types b ausgestellt vor mindestens 2 monaten.

3 - Was passiert in einem schadensfall?

Bei einem Unfall mit einem anderen Fahrzeug muss der Kunde das Formular C.I.D in allen seinen Teilen ausfüllen und so schnell wie möglich an unser Büro liefern, wenn sich der Unfall an Gegenständen oder Sachen ereignet, muss der Kunde trotzdem an unsere Agentur die Daten des Unfalls (Uhrzeit, Ort usw.) senden. Im Schadensfall mit Recht oder Unrecht ist der Kunde vollständig versichert.

4 - Was passiert bei einer panne?

Im Fall einer Panne hat der Kunde unverzüglich unser Büro zu benachrichten und den Ort mitzuteilen an dem er sich befindet und wenn möglich auch die Arten der Fehler. Wir werden ihnen alle notwendigen Anweisungen geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wenn die Panne Nachts auftritt ist es möglich die folgenden Nummern zu verwenden +39 379 1244140, +39 379 144554, eine non-stop Hilfe 24 Stunden zu 24 Stunden am Tag, die das Problem behebt. Durch das Fahrzeug verursachte Pannen gehen auf unsere Lasten.

5 - Was tun wenn das fahrzeug gestohlen wird?

Bei Diebstahl des Fahrzeugs hat der Kunde unverzüglich die Anzeige bei der nächsten Polizeidienststelle zu erstatten und unsere Geschäftsstelle zu benachrichten. Anschließend nachdem sie unser Büro erreicht haben, geben sie die Schlüssel ab und hinterlassen auch die Anzeige in zweifacher Ausfertigung, dem Kunden wird kein Betrag in Rechung gestellt.

6 - Was passiert im falle einer straftat?

Im Falle eines Verstoßes behält sich Clarent das Recht vor, die Geldstrafen in Rechnung zu stellen, auch erhöhte Verwaltungskosten.

7 - Wie liefern wir ihnen das fahrzeug?

Clarent Autovermietung liefert das Auto, welches im Vertrag angegeben ist dem Kunden in einem guten Wartungs-und Sauberkeitszustand. Sofern im Vertrag nicht anders angegeben, ist das Fahrzeug vollgetankt und mit den üblichen Werkzeugen (Dreieck, Ersatzreifen usw.) ausgestattet, somit auch die grüne Karte und alle notwendigen Dokumente.

8 - Wann müssen sie das fahrzeug zurückgeben?

Zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses muss der Kunde das Rückgabedatum mitteilen. Jede Änderung der Verpflichtung muss unserer Startagentur mitgeteilt werden. Als Miettag gelten 24 Stunden mit einer Toleranz von 60 Minuten.

9 - Was beinhalten unsere preise?

Unsere Preise beinhalten:

  • Die Miettage
  • Die gefahrenen Kilometer
  • RCA Versicherung
  • Hilfestellung in Pannenfall
  • Fahrzeugwartung
  • 22% MWST.

10 - Was beinhalten unsere preise nicht?

Unsere Preise beinhalten nicht:

  • il carburante
  • Geldstrafen
  • Autobahngebühren
  • Die Parkplätze
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