PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES – CLARENT

Clarent srl unipersonale accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous souhaitons donc vous informer ci-dessous sur les données que nous traitons, conformément aux lois applicables en matière de protection des données et dans quel but.

1. Autorité responsable

L’autorité responsable du traitement des données en Europe est : SIÈGE SOCIAL – Clarent srl unipersonale Via Dalmazia 8 – 98035 Giardini Naxos (ME) – SICILE Pour toute question ou commentaire concernant notre politique de protection des données personnelles ou en général sur la revendication de vos droits (voir point 6), vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail : booking@clarent.it ou par courrier à notre personne de contact concernant la réservation des données : SIÈGE SOCIAL – Clarent srl unipersonale Via Dalmazia 8 – 98035 Giardini Naxos (ME) – SICILE

2. Finalité du traitement des données

Nous collectons et traitons des données pour les raisons suivantes :

Pour garantir la fonctionnalité et les performances du site Web.
Pour traiter la réservation des voitures de location, leur livraison et leur paiement (traitement des contrats).
Pour partager des offres intéressantes et des nouvelles via notre newsletter, en supposant que le client ait accepté de recevoir de telles offres.

3. Données enregistrées

En principe, il est possible de visiter notre site Web sans fournir de données personnelles. Pour de meilleures performances et pour assurer la fonctionnalité de notre site Web, nous traitons les données transmises par votre navigateur. Ceux-ci incluent la date et l’heure auxquelles vous avez accédé à notre site, les paramètres du navigateur, le système d’exploitation et l’adresse IP. Pour traiter votre réservation de location de voiture, nous avons besoin du nom, de l’adresse, de l’âge, des coordonnées du conducteur, telles qu’une adresse e-mail ou un numéro de téléphone, d’une carte de crédit ou d’informations bancaires. Afin de pouvoir garantir certaines offres, nous pouvons avoir besoin de votre date de naissance, de votre permis de conduire et d’une pièce d’identité. Pour vous envoyer des informations et des offres via notre newsletter, nous avons besoin de votre adresse e-mail.

4. Destinataires ou catégories de destinataires

Les réservations de voitures de location sont gérées par notre société : Clarent srl unipersonale – Via Fontanarossa, 20 | 95121 Catane – ITALIE. Les données renseignées par le biais du formulaire sur notre site, ainsi que celles indiquées au point 3, seront transmises à nos prestataires de services de paiement, notamment la lutte anti-fraude, et au loueur choisi, afin de traiter votre réservation de voiture pour location. Nous nous réservons également le droit de transférer vos données à des agences de recouvrement de créances et à des organisations de protection des entreprises (telles que des sociétés d’enquête sur le crédit). Il est possible que les destinataires des données soient situés en dehors de l’Espace économique européen (pays tiers) où le droit applicable n’offre pas un niveau comparable de protection des données. Dans ces cas, Clarent srl unipersonale s’assure qu’un niveau adéquat de protection des données est garanti par d’autres moyens.

5. Sécurité des données

Pour protéger votre vie privée, toutes les demandes de réservation et les transactions de paiement associées reçues via notre site Web sont traitées avec un cryptage sécurisé HTTPS utilisant la technologie de cryptage la plus moderne (SSL / TLS). Vous pourrez reconnaître que votre navigateur utilise ce transfert sécurisé à partir de l’adresse internet commençant par « https » et le petit symbole de cadenas (généralement) affiché dans la fenêtre de navigation de votre navigateur. Lorsque le cadenas est fermé, il s’agit d’un transfert sécurisé. Dans ce cas, certains navigateurs affichent la barre d’adresse ou une partie de celle-ci en vert. (Veuillez noter que ces paramètres de sécurité ne sont disponibles que sur les pages où vous pouvez afficher ou soumettre votre demande ou saisir les détails de votre carte de crédit).

6. Respect des droits

Vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous détenons et de demander leur correction, suppression ou limitation de traitement à tout moment. Pour exercer ces droits, veuillez utiliser les options de contact énumérées au point 1.

7. Utilisation des cookies

Clarent srl unipersonale utilise des cookies sur son site Internet. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés de notre serveur à votre navigateur pendant que vous visitez notre site et sont stockés par ce dernier sur votre ordinateur pour une récupération ultérieure. Ces cookies ont pour but de continuer à reconnaître votre ordinateur lors d’une visite sur notre site, lorsque vous passez d’un de nos sites à un autre, pour la fin de votre visite. Nous utilisons également des technologies pour collecter des informations sur vos habitudes et vos préférences au fil du temps et sur ces différentes plateformes. Il en va de même pour nos partenaires commerciaux sélectionnés, y compris nos partenaires publicitaires. Ces sociétés utilisent certaines technologies pour vous envoyer des messages publicitaires et marketing après votre visite sur notre site Web. Bien entendu, vous pouvez également visiter notre site Web sans cookies. Les navigateurs sont régulièrement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez désactiver l’utilisation à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Utilisez pour guider votre navigateur afin de savoir comment obtenir ces paramètres. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site Web peuvent ne pas fonctionner si vous désactivez l’utilisation des cookies. La collecte ou la suppression des données personnelles dans les cookies dans ce contexte s’effectue par notre intermédiaire. De plus, il ne s’agit pas de techniques combinant les informations générées par les cookies avec les données de l’utilisateur.

8. Google Analytics et AdWords/Pixel Facebook

8.1 Google Analytics

Notre site utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Inc. (“Google”). Des cookies sont stockés sur votre ordinateur, ce qui permet une analyse de votre utilisation du site. Les informations générées par les cookies sur l’utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Nous utilisons le service sur notre site Web avec l’adresse IP anonyme activée. Cela signifie que sur notre site Web, votre adresse IP sera raccourcie à l’avance par Google dans les États membres de l’Union européenne et dans les autres États adhérant à l’accord dans l’Espace économique européen et donc anonyme. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. En notre nom, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l’activité du site Web et pour nous fournir, en tant qu’opérateurs de site Web, d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet. . Pour plus d’informations sur l’utilisation des données par Google, visitez : https://policies.google.com/technologies/partner-sites L’adresse IP obtenue à partir de votre navigateur et utilisée par Google Analytics ne sera pas combinée avec d’autres données de Google. Il est possible d’empêcher le stockage de cookies dans votre navigateur via les paramètres du navigateur (voir point 8). Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner si vous désactivez l’utilisation des cookies

Il est également possible d’empêcher la collecte et l’utilisation des données générées par les cookies relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in disponible. in. via le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

8.2 Utilisation du service Facebook Custom Audience via le processus Pixel

Sur notre site nous insérons le cd. Facebook Pixel du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, ou, si vous êtes un résident de l’UE, par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour , Dublin 2, Irlande (“Facebook”). Cette fonction sert à présenter des publicités liées aux centres d’intérêt (“Facebook-Ads”) aux visiteurs de notre site lorsqu’ils naviguent sur le réseau social Facebook. De cette façon, nous voulons nous assurer que nos publicités Facebook répondent à l’intérêt potentiel de l’utilisateur et ne causent pas de gêne. De plus, avec l’aide de Facebook Pixel, nous pouvons reconstituer l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’études de marché, en étant en mesure de reconstituer le nombre d’utilisateurs qui cliquent sur cette publicité. En naviguant sur notre site, Facebook Pixel est directement connecté à Facebook et peut enregistrer des cookies sur votre appareil. De plus, si vous vous connectez à Facebook ou si vous visitez le site alors que vous êtes connecté à Facebook, Facebook attribue ces informations à votre profil d’utilisateur Facebook personnel. Les données collectées vous concernant ne nous permettent en aucun cas de les relier à votre identité d’utilisateur. La collecte et le traitement des données via Facebook s’effectuent conformément aux directives de protection des données de Facebook. Vous pouvez trouver plus d’informations ici : https://www.facebook.com/about/privacy. Vous pouvez vous opposer à la collecte de vos données via Facebook Pixel et à leur utilisation pour Facebook-Ads. À cet égard, vous pouvez appeler la page Facebook appropriée (voir les paramètres pour la publicité axée sur l’utilisation d’Internet), si vous êtes inscrit sur Facebook : https://www.facebook.com/settings. Les informations sont collectées quelle que soit la plate-forme, ce qui signifie qu’elles sont transférées, que vous utilisiez un appareil tel qu’un ordinateur de bureau ou un téléphone portable.

8.3 Google AdWords

Les publicités sont basées sur l’intérêt précédemment manifesté par l’utilisateur pour certains produits. Nous collectons des informations sur la navigation de nos clients afin de vous adresser de la publicité en ligne relative à vos centres d’intérêts. Pour cette raison, des cookies sont enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur, qui contiennent un numéro d’identification à plusieurs chiffres. Dans le cas où vous ne souhaiteriez pas consentir à l’analyse de votre comportement, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur, en vous assurant qu’aucun cookie ne peut être utilisé à des fins d’analyse. Nous vous informons toutefois que dans ce cas vous ne pourrez pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités du site.

Par le biais du programme de promotion du moteur de recherche Google AdWords de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; Google), les publicités sont affichées sur le site et orientées en fonction des mots-clés de recherche utilisés sur Google. À cet égard, un cookie est enregistré sur le navigateur par Google dès que vous cliquez sur une publicité dans le réseau de publicité ou de recherche de Google.

Vos options d’objection sont disponibles ici : https://adssettings.google.com

Grâce à des méthodes de conversion et basées sur les cookies AdWords, Google peut mesurer le nombre de personnes qui choisissent une offre spécifique annoncée via une annonce AdWords, après avoir cliqué dessus. Dans le cas où les annonces Google font référence à des offres sur notre site, ce dernier reçoit une statistique concernant le nombre d’achats suivis d’un clic sur une annonce Google AdWords.

Vos options d’opposition : Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour vous assurer que l’envoi de cookies depuis le domaine googleadservices.com ou par des tiers en général est bloqué. Vous pouvez également supprimer le cookie de conversion de Google dans les paramètres de cookies de votre navigateur.

Ce site utilise également Google Remarketing, basé sur Doubleclick de Google Inc. pour contrôler la publicité liée aux intérêts des utilisateurs. La vérification des pages annoncées et l’association des annonces s’effectuent au moyen d’un numéro d’identification pseudonymisé, contenu dans le Doubleclick-Cookie. Les informations sur les pages visitées, obtenues grâce au cookie, sont transférées par Google à son serveur et y sont stockées.

Les informations sur la protection des données personnelles de Google peuvent être trouvées ici : https://policies.google.com/privacy.

Vos options d’objection : https://adssettings.google.com

Options d’opposition supplémentaires :

Vous pouvez vous opposer à la publicité liée aux intérêts de l’utilisateur de Google, mais aussi d’autres réseaux, sur la page suivante :
http://www.youronlinechoices.com/it/le-tue-scelte

9. Bulletin

Sur notre site, vous avez la possibilité de recevoir des informations sur nos offres via la newsletter. Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour l’enregistrement. Une fois que vous nous aurez fourni votre adresse e-mail, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Ce n’est qu’en cliquant sur le lien de confirmation contenu dans l’e-mail que votre adresse sera ajoutée à notre liste de diffusion. Cela garantit que seul le propriétaire réel de l’adresse e-mail peut s’abonner à la newsletter. Le traitement des données dans le cadre de la newsletter est basé sur le consentement de l’utilisateur. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment pour les futures newsletters.

10. Liens

Notre site peut contenir des liens vers d’autres plateformes. Si vous êtes redirigé vers un autre site Web en cliquant sur l’un des liens, la politique de confidentialité de Clarent srl unipersonale n’est plus valide. Au lieu de cela, la politique fournie par l’opérateur du site Web en question s’appliquera.

11. Modifications de la sécurité des données

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour l’adapter à de nouvelles fonctionnalités du site ou à un statut juridique différent.

La politique en vigueur au moment de votre visite sur notre site Web sera valide.